Política de Envio

Última atualização: 23 de agosto de 2026

Esta Política de Envio explica como e quando as suas encomendas da Silverback são produzidas e entregues.

Produção sob encomenda

Cada artigo é impresso especificamente para si após a confirmação da encomenda. O tempo médio de produção é de 2 a 5 dias úteis antes do envio, consoante o produto e o volume de encomendas em curso.

Prazos de entrega

Após a produção, os prazos estimados de transporte são os seguintes:

Portugal e Espanha: 2 a 4 dias úteis
Restante União Europeia: 3 a 7 dias úteis
Reino Unido: 3 a 7 dias úteis
Resto do mundo: 5 a 15 dias úteis

Estes prazos são estimativas e não incluem eventuais atrasos causados pela transportadora, por alfândegas ou por outros fatores fora do nosso controlo.

Custos de envio

Os custos de envio são calculados no checkout com base no destino e no conteúdo da encomenda, e apresentados antes da finalização do pagamento.

Encomendas internacionais e alfândegas

Para encomendas fora da União Europeia, poderão ser aplicados direitos aduaneiros, impostos ou taxas de importação, que são da responsabilidade do cliente e não estão incluídos no preço do produto nem no custo de envio.

Acompanhamento da encomenda

Assim que a sua encomenda for enviada, receberá um e-mail de confirmação com um número de rastreio, para que possa acompanhar a entrega.

Encomendas com múltiplos artigos

Se a sua encomenda incluir vários produtos, estes podem ser enviados em pacotes separados e podem chegar em dias diferentes, uma vez que são produzidos por parceiros distintos.